Développer l'accueil en bibliothèque : un projet d'équipe / Collectif ; Héloïse Courty.- Villeurbanne (Rhône) :
Presses de l'Enssib , 2017.- 187 p. ; 21 cm.- (
La boîte à outils / Livia Rapatel, ISSN 1259-4857).
Glossaire. Index. Bibliogr.
A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public. - Professionnels.
ISBN 978-2-37546-055-9 (br.)